Foire aux Questions
COMMENT pouvons-nous vous aider
Nous répondons à toutes vos questions !
La foire aux questions est en cours de mise en place
Nala a mis en place une foire aux questions afin de répondre aux questions les plus courantes, si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, nous vous invitons à nous contacter ou poser votre question par le biais du formulaire ci-dessous. Si cette dernière est d’intérêt général pour la communauté de Nala, nous nous ferons un plaisir de la rajouter à la liste de nos questions/réponses.
Vos commandes sont toujours expédiées sous votre responsabilité et c’est pour cette raison que nous prenons le plus grand soin dans la préparation de vos colis. Malgré tous nos efforts, il peut arriver qu’un colis vous soit livré détérioré, il est donc primordial de toujours vérifier l’état de votre commande afin de pouvoir effectuer les réclamations nécessaires. Si c’est le cas, prenez le temps de noter le litige exacte sur le bon de transport, car sans ces informations nous ne pourrons ouvrir aucun dossier d’indemnisation auprès de notre transporteur.
Nous acceptons les paiements à la livraison en chèque ou carte bancaire à partir du moment où elle est proposée dans votre zone géographique, si tel est le cas elle sera disponible dans votre panier.
Je pose ma question à Nala
Si vous préférez un appel téléphonique, n’hésitez pas à contacter Le Marché de Nala au 06.68.02.31.31
Les Conseils du Mag
Un petit peu d’aide et de conseils pour choisir le bon produit ou la bonne recette pour votre poilu, c’est mieux.
