Croquette pour chat stérilisé

Vos commandes sont toujours expédiées sous votre responsabilité et c’est pour cette raison que nous prenons le plus grand soin dans la préparation de vos colis. Malgré tous nos efforts, il peut arriver qu’un colis vous soit livré détérioré, il est donc primordial de toujours vérifier l’état de votre commande afin de pouvoir effectuer les réclamations nécessaires. Si c’est le cas, prenez le temps de noter le litige exacte sur le bon de transport, car sans ces informations nous ne pourrons ouvrir aucun dossier d’indemnisation auprès de notre transporteur.

La plupart des codes promos sont nominatifs et apparaissent donc dans votre compte client. Malgré tout, il peut arriver à Nala de poster un code promo pour une offre en particulier ou un événement exceptionnel, il apparaîtra alors dans le bandeau spécifique.

Non elle est limitée dans le temps et sera à renouveler tous les 6 mois. Vous recevrez des rappels par email au moment de renouveler votre adhésion.

Rien ne vous empêche de communiquer vos identifiants à vos proches afin qu’ils commandent par le biais de votre compte en veillant à ajouter une adresse de livraison différente, mais ils ne pourront obtenir de facture à leur nom.

Le délai est très variable car il dépend de la fin de la période d’achat groupé (voir le compte à rebours) et le délai d’approvisionnement de nos fournisseurs variable de quelques jours à une dizaine de jours. A cela, il faut tenir compte de la préparation et de l’expédition de votre colis.