Croquette pour chien stérilisé

Le délai est très variable car il dépend de la fin de la période d’achat groupé (voir le compte à rebours) et le délai d’approvisionnement de nos fournisseurs variable de quelques jours à une dizaine de jours. A cela, il faut tenir compte de la préparation et de l’expédition de votre colis.

La plupart des codes promos sont nominatifs et apparaissent donc dans votre compte client. Malgré tout, il peut arriver à Nala de poster un code promo pour une offre en particulier ou un événement exceptionnel, il apparaîtra alors dans le bandeau spécifique.

Rien ne vous empêche de communiquer vos identifiants à vos proches afin qu’ils commandent par le biais de votre compte en veillant à ajouter une adresse de livraison différente, mais ils ne pourront obtenir de facture à leur nom.

Vos commandes sont toujours expédiées sous votre responsabilité et c’est pour cette raison que nous prenons le plus grand soin dans la préparation de vos colis. Malgré tous nos efforts, il peut arriver qu’un colis vous soit livré détérioré, il est donc primordial de toujours vérifier l’état de votre commande afin de pouvoir effectuer les réclamations nécessaires. Si c’est le cas, prenez le temps de noter le litige exacte sur le bon de transport, car sans ces informations nous ne pourrons ouvrir aucun dossier d’indemnisation auprès de notre transporteur.

Vous pouvez participer à plusieurs achats groupés pour une seule commande, mais nous expédierons tout en une seule fois. Si certains produits sont plus urgents, Nala vous conseille de faire des commandes différentes.