Besoin de contacter Nala

Quelque soit la raison de nous contacter, et pas uniquement dans le cadre de conseils sur l’achat d’un produit ou d’une recette alimentaire pour votre poilu, nous ferons toujours en sorte de vous renseigner au mieux, alors n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les outils de cette page, nous vous donnerons une réponse rapide ou nous vous rappellerons si vous nous communiquez vos coordonnées téléphoniques.

Si vous avez déjà passé votre commande et que vous souhaitez l’annuler ou y apporter une modification, plusieurs solutions sont possibles. S’il s’agit d’annuler une prestation programmée auprès d’un de nos prestataires du Marché, nous demandons à ce qu’il soit prévenu 72h. à l’avance afin qu’il puisse réorganiser son planning. S’il s’agit d’une commande de produits non expédiées, nous pouvons toujours l’annuler, mais si elle est déjà dans le circuit de transport, vous devrez nous la retourner.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) d’une prestation ou d’une commande, vous pouvez poster une réclamation à laquelle nous donnerons toutes les suites qui s’imposent.

Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site.